Política de Privacidade e Segurança

A Controllab preocupa-se em divulgar sua política de privacidade e segurança para que você possa entender melhor quais informações obtemos e como as utilizamos.

Para proporcionar uma navegação mais fácil e completa, o site está dividido em duas áreas distintas: Área Institucional e Área do Sistema on line.

Área Institucional
Essa área visa fornecer informações sobre todos os nossos serviços e produtos. Também são divulgados temas e materiais de interesse para o seguimento laboratorial.

A Controllab não cede ou comercializa, sob nenhuma forma, qualquer informação individual de seus usuários sem expressa autorização dos mesmos.

Área do Sistema on line
Com o intuito de otimizar ainda mais suas operações, a Controllab disponibiliza aos clientes os programas de Controle de Qualidade via Internet.

O Sistema ON LINE oferece simplicidade e rapidez no envio de resultados, menor prazo para retorno das avaliações e maior praticidade, com informações e serviços a qualquer hora.

A Controllab respeita seus clientes e se compromete com o sigilo de todos os seus resultados individuais. Para proteger os dados, evitar acessos não autorizados, assegurar a correta utilização das informações e mantê-las atualizadas, adotamos diversas técnicas de segurança, como o protocolo SSL (Secure Socket Layer), que codifica as informações enviadas do site até o nosso banco de dados. Nossa chave de codificação é gerada pela Let’s Encrypt, a empresa certificadora digital mais respeitada pelo mercado.

Os resultados são acessíveis apenas ao participante e sua divulgação é de responsabilidade do próprio.

Os resultados somente serão enviados a terceiros, como os organismos de credenciamento ou acreditação, quando solicitado e autorizado pelo participante.

O participante deverá designar um responsável para ser o administrador do Sistema on line. Este administrador receberá uma senha de acesso para cadastrar outros usuários, delegar atividades relativas ao programa, remeter resultados, receber e imprimir relatórios, devendo também gerenciar o relacionamento entre a Controllab e o laboratório.

Existe, também, a opção de restringir o acesso de usuários a determinadas áreas, proporcionando privacidade dos dados que sejam convenientes à Instituição participante.

O participante poderá alterar seus dados cadastrais (senha, e-mail, responsável entre outros), caso julgue necessário clicando em cadastro de usuário situado na barra de ferramentas do menu da Página Inicial.

É importante ressaltar que a senha do administrador permite acessar todos os dados do participante. Sendo assim, o mesmo deve garantir seu sigilo como forma de evitar exposição de informações a pessoas não autorizadas.

Uso de Cookies
Para possibilitar a oferta de um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses de cada usuário, são utilizado “cookies” em alguns pontos do site.

Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no seu próprio computador (eles não são gravados em nossos servidores) e que servem para reconhecer, acompanhar e armazenar sua navegação exclusivamente pelo site da Controllab. Eles não estão programados para causar danos nenhum dos seus arquivos e não têm qualquer conexão com suas informações pessoais.

Caso não queira que os “cookies” sejam armazenados em seu sistema, informamos que a maioria dos navegadores da Internet (como por exemplo o Internet Explorer e o Netscape) permite que os “cookies” sejam apagados do seu computador e avisa quando os mesmos são armazenados.

Favor consultar as instruções do seu navegador para obter mais informações sobre esta função.

Todas as informações pessoais individuais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros em nenhuma hipótese, salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais ou procedimentos jurídicos similares. As informações fornecidas a parceiros, patrocinadores, anunciantes e demais são genéricas sobre o grupos de usuários (segmentos de mercado, distribuição regional, outras características gerais) sem identificá-los individualmente.

Constantemente nosso site é atualizado e novas tecnologias são desenvolvidas. Assim, sugerimos a você consultar essa política periodicamente, para manter-se atualizado sobre eventuais alterações.

Como podemos te ajudar?

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PRM 0009

Acreditação Cgcre/Inmetro - Produtor de Material de Referência Certificado

A Controllab é acreditada como Produtor de Material de Referência Certificado (MRC) desde 2016 pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE), do Inmetro, sob o n.º PMR 0009. A avaliação dessa conformidade é realizada conforme os requisitos estabelecidos nas normas ABNT NBR ISO 17034 e Inmetro, garantindo assim a competência para a produção dos MRC, conforme Escopo de Acreditação.

Esta acreditação atesta a competência técnica da Controllab em produzir MRC, conforme requisitos internacionais e a habilita para ser reconhecida em outros países, conforme acordos de reconhecimento mútuo, estreitando as barreiras técnicas entre o Brasil e os outros países dos Continentes.

CAL 0214

Acreditação Cgcre/Inmetro - Laboratório de Calibração

Em dezembro de 2002, o Laboratório de Calibração foi acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE) do Inmetro. Com esse reconhecimento, tornou-se parte integrante da rede brasileira de laboratórios acreditados, sob o nº214. Desde então, é avaliado periodicamente para a manutenção e/ou extensão da acreditação.

O selo do Inmetro atesta competência técnica, credibilidade e capacidade operacional da Controllab para os serviços de calibração, conforme requisitos da ABNT NBR ISO/IEC 17025.

PEP 0003

Acreditação Cgcre/Inmetro - Laboratório de Controle

Em setembro de 2011, a Controllab foi acreditada pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE) do Inmetro como provedor de ensaio de proficiência, sob o nºPEP0003. Inicialmente dentro de um projeto piloto do Inmetro, esta acreditação baseou-se na ILAC G13: 2007 e incluiu diversos ensaios clínicos e de hemoterapia. Nas avaliações periódicas desta acreditação novos segmentos e ensaios são incluídos e a avaliação passa a ser conduzida segundo a ABNT NBR ISO/IEC 17043.

Esta acreditação atesta a competência técnica da Controllab em desenvolver e conduzir ensaios de proficiência conforme requisitos internacionais e a habilita reconhecida em outros países, conforme acordos de reconhecimento mútuo firmados pelo Brasil no Mercosul, Américas e Europa.